গোপনীয়তা নীতি Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ মে, ২০২৬ Last updated: ২৭ মে, ২০২৬
Bartalap ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। Bartalap ("we", "us", "our") respects your privacy. This policy explains what information we collect, how we use it, and how we protect it.
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি1. Information We Collect
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি: We may collect the following information:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ব্যবসার নাম।Account info: name, email, phone number, business name.
- গ্রাহক কথোপকথন: আপনার গ্রাহকদের সাথে চ্যাটের বার্তা ও যোগাযোগের তথ্য (AI প্রতিক্রিয়ার জন্য)।Customer conversations: chat messages and contact details of your customers (used to power AI responses).
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, ফিচার ব্যবহার, ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য।Usage data: login times, feature usage, device and browser information.
- পেমেন্ট তথ্য: বিলিং তথ্য (পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত)।Payment info: billing details (handled securely through our payment processor).
২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি2. How We Use Information
- সেবা প্রদান ও AI প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে।To provide the service and generate AI responses.
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট দিতে।To manage your account and provide support.
- সেবা উন্নত করতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।To improve the service and ensure security.
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।To comply with legal obligations.
৩. তথ্য শেয়ারিং3. Data Sharing
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে (যেমন AI প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, hosting) ভাগ করি — যারা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। We do not sell your data. We share it only with trusted third parties necessary to run the service (such as our AI provider, payment processor, and hosting) — who are bound to keep your data secure.
৪. তথ্য সুরক্ষা4. Data Security
আমরা industry-standard encryption ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে কোনো অনলাইন সেবা ১০০% নিরাপদ নয় — আমরা যুক্তিসঙ্গত সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। We use industry-standard encryption and security measures. However, no online service is 100% secure — we take all reasonable steps to protect your data.
৫. আপনার অধিকার5. Your Rights
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ডেটা আমাদের নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। You may request to access, correct, or delete your data at any time. When you close your account, your data is removed according to our retention policy.
৬. যোগাযোগ6. Contact
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন: For any privacy-related questions, contact us at: [email protected]